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Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Lieferung etwas schief gelaufen ist. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können. Wir bitten Sie, das folgende Formular auszufüllen. Wir werden in Kürze auf Sie zurückkommen, um Ihnen zu helfen.
Im Folgenden gibt es einige der häufigsten Fragen zu Behauptungen:
Wir erinnern Sie daran, dass Sie 14 Arbeitstage haben, seit Sie Ihre Artikel erhalten, um sie in der Original verpackung zurück zugeben.
Nein, Sie können entscheiden, ob Sie eine Rücker statt ung beantragen oder ob Sie einen Austausch oder einen Ersatz wünschen.
Nein, unsere Kunden betreuung steht Ihnen zur Verfügung. Im Falle einer Rücksendung erhalten Sie per E-Mail das Prepaid-Etikett, das Sie drucken müssen, und Sie müssen es auf der Außenseite des Pakets beantragen. Auf der Website des Spediteurs können Sie dann selbstständig Datum und Uhrzeit der Abholung an Ihrer Adresse programmieren.
Es hängt vom Mehrfach faktor als Grund der Rückkehr ab. Auf jeden Fall werden die Kosten für die Rücksendung nie höher sein als das, was Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben.
